Prieskum Nielsen Admosphere pre spoločnosť Zásielkovňa ukázal, že viac ako 46 % Slovákov nakupujúcich na internete očakáva bezplatné doručenie tovaru. Celkom 96,5 % respondentov oceňuje  doručenie zdarma, z toho 32,5 % takúto službu očakáva pri väčšine zásielok a 14,2 % pri všetkých objednávkach, nezávisle na ich hodnote.