O2 sa rozhodlo zmeniť zážitok, s akým sa zákazník najčastejšie stretáva pri volaní na zákaznícke linky. V týchto dňoch pristúpilo k vypnutiu interaktívneho hlasového sprievodcu na svojej O2 Zákazníckej linke, ktorý slúži na navigovanie zákazníka. Po novom nebude musieť počúvať vopred nahraté dlhé zoznamy možností ani zadávať žiadne čísla v menu, hneď po vytočení čísla 949 bude privítaný a spojený s najbližším voľným asistentom.

ZDROJ | O2