Ako funguje rezervačný systém Microsoft Bookings?

ZDROJ | Microsoft

Ak v dnešnej dobe uvažujete o možnosti rezervácie online pre poskytovanie vašich služieb, riešenie Microsoft Bookings je pre vás správna voľba. Od rezervácie stola v reštaurácii až po objednávku úpravy psa v zvieracom salóne toto všetko Microsoft Bookings umožňuje.

Teraz sme v zvláštnej dobe, keď sa niektoré organizácie pomaly pokúšajú nájsť svoj nový normál. Existuje toľko dôvodov, prečo môže nastať potreba rezervácie služieb alebo zdrojov. Využite spolu s partnerom Slovak Telekom riešenie Microsoft Bookings a uľahčite si prehľad nad rezerváciami.

Čo je Microsoft Bookings? – Rezervačný systém od spoločnosti Microsoft

Microsoft Bookings je online plánovací nástroj, ktorý je súčasťou služieb Microsoft Office 365. Z dôvodu obmedzenia počtu fyzických stretnutí so svojimi zákazníkmi boli mnohé firmy nútené využívať nástroje pre zachovanie kontroly nad počtom ľudí vo svojich prevádzkach a tak efektívnejšie plánovať poskytovanie svojich služieb. Microsoft Bookings udržuje prehľad o naplánovaných návštevách a umožňuje kompletný manažment rezervácií vašich služieb.

Vďaka aplikácii Microsoft Bookings je plánovanie a správa schôdzok hračkou. Bookings obsahuje webový rezervačný kalendár a integruje sa s aplikáciou Outlook, aby optimalizoval kalendár vašich zamestnancov a poskytol vašim zákazníkom flexibilitu rezervovať si čas, ktorý im najviac vyhovuje. Automatizované e-maily s upozornením znižujú počet nedostavení sa a zvyšujú spokojnosť zákazníkov. Vďaka vstavanej flexibilite a schopnosti prispôsobenia je možné rezervácie navrhnúť tak, aby zodpovedali portfóliu vašich služieb a počtu vašich zamestnancov. Kalendár rezervácií je poštová schránka umiestnená na serveri Exchange Online.

ZDROJ | Microsoft

Služba Bookings vám poskytuje možnosť virtualizovať stretnutia vo vašej firme pomocou online schôdzí prostredníctvom Microsoft Teams. Každé stretnutie rezervované ako online schôdza vytvorí jedinečný odkaz na schôdzu, ktorý sa odošle účastníkom, aby sa mohli pripojiť prostredníctvom webového prehliadača, telefonického pripojenia alebo prostredníctvom aplikácie Teams.

Aké sú hlavné výhody služby Microsoft Bookings?

  1. Online dostupnosť

Celý rezervačný systém funguje online a reflektuje otváracie hodiny pre vašich zákazníkov. V službe Microsoft Bookings je možné nastaviť váš pracovný čas a dobu, kedy ste dostupní pre vašich zákazníkov. Do online rezervačného kalendára je možné pridať názov vášho podnikania, adresu, webovú stránku alebo logo vašej spoločnosti. Stránka s rezerváciou, kde si vaši zákazníci a klienti môžu naplánovať schôdzku so zamestnancom, ktorý by mal poskytnúť službu alebo uskutočniť stretnutie, je možné zdieľať prostredníctvom priameho odkazu, na vašej stránke na Facebooku a dokonca aj prostredníctvom vloženia odkazu na váš web.

  1. Spárovanie s kalendárom v Outlook

Výhodou Microsoft Bookings je jeho dokonalá integrácia s kalendárom Outlooku. Služba umožňuje určiť, s ktorými zamestnancami alebo oddeleniami si môžu zákazníci dohodnúť stretnutie. Rezervácie automaticky prevezmú dostupnosť vášho kalendára. Dni alebo časové úseky, v ktorých už bolo niečo naplánované (napr. schôdza alebo dovolenka), sa zobrazujú ako nedostupné.

  1. Správa poskytovaných služieb

Pomocou služby Bookings si sami nadefinujete z ktorých vami poskytovaných služieb si môžu zákazníci vyberať. Každá služba môže byť naviazaná na určitého zamestnanca. Okrem popisu môžete pre každú službu nastaviť aj štandardné trvanie, čas potrebný pre prestávku medzi službami (napr. dezinfekcia) a cenu. Tu tiež určujete, aké informácie chcete dostávať vopred od zákazníkov, a tiež to, či sa má automaticky odoslať pripomienka e -mailom vám alebo zákazníkovi. Bookings umožňuje rezervovanie termínu aj v mene zákazníka alebo zrušenie plánovanej rezervácie zákazníkom alebo vami, vo vopred stanovených časových intervaloch.

  1. Mobilná aplikácia

Firemná mobilná aplikácia, v ktorej majitelia a správcovia kalendára rezervácií môžu vidieť všetky svoje schôdzky, pristupovať k zoznamom zákazníkov a kontaktným informáciám a vykonávať manuálne rezervácie v mene zákazníka.

Microsoft Bookings v Slovak Telekome

Slovak Telekom je aj aktívnym používateľom služby Microsoft Bookings. Naši biznisoví zákazníci si môžu rezervovať pomocou tejto služby stretnutie s naším Biznis špecialistom na vybraných pobočkách. Za online rezerváciu zákazník naviac dostane balíček denných neobmedzených dát. Použitie služby Microsoft Bookings spoločnosťou Slovak Telekom je možné vidieť na tejto web stránke Microsoft Bookings.

 

ZDROJ | Microsoft/Telekom

Pozrite si ukážku rezervačných kalendárov vytvorených spoločnosťou Microsoft

Finančné služby

Kaderníctvo

Služby pre domácnosť

Špecialisti spoločnosti Slovak Telekom vám pomôžu

Ak sa obávate správneho nastavenia služieb Microsoft Bookings, naši špecialisti vám pomôžu s implementáciou a nastavením služieb Bookings. Kompletné nastavenie spolu s prevedením funkcionalitami služby Microsoft Bookings začína od ceny 150 € a trvá približne jeden pracovný deň (v závislosti od vašich požiadaviek a vašej spolupráci pri nastavovaní).

Po ukončení prác tak získate kompletný rezervačný systém s detailnými nastaveniami služieb podľa vašich predstáv. Na konci celého procesu implementácie vás špecialista zo spoločnosti Slovak Telekom prevedie prostredím Microsoft Bookings. V prípade potreby sú vám naši špecialisti k dispozícií aj pre nastavenie a konfiguráciu služby počas jej používania.

ZDROJ | Microsoft

Aké sú príklady použitia služby Microsoft Bookings?

Microsoft Bookings je ideálnym riešením pre zákazníkov z veľkých aj malých firiem z rôznych odvetví. Príklady použitia Microsoft Bookings:

Finančné služby – konzultácie, bankové a poisťovacie služby, daňové priznania…

Ľudské zdroje (HR) – pohovory s kandidátmi, onboarding nových zamestnancov, školenie a semináre, HR konzultácie so zamestnancami,

Zdravotná starostlivosť – návštevy pacientov, nahlasovanie poistných udalostí, spolupráca medzi poskytovateľmi zdravotnej starostlivosti,

Verejný sektor – súdne pojednávania, poskytovanie verejných služieb,

Vzdelávacie inštitúcie – návšteva učiteľa rodičom, študentský poradca, doučovania, prihlasovanie na hodiny u lektorov, prihlasovanie na skúšky,

Obchod – asistované nákupy, plánovanie dodávok , prezentácie, stretnutie so zákazníkmi,

Služby – notárske a advokátske služby, služby technického charakteru (opravy, inštalácie …), konzultačné služby, kaderníctva, kozmetické salóny…

Pozrite si aj:

Využitie Microsoft Bookings – Salón pre psy – Video

Ako pracovať s Microsoft Bookings a Teams počas pandémie – Video

ZDROJ | Microsoft

Ako si objednám službu Microsoft Bookings od Slovak Telekom?

Microsoft Bookings je súčasťou služieb balíka Microsoft 365 Business Standard alebo Microsoft 365 Business Premium a ďalších iných (v prípade ak využívate niektorý z balíkov služieb Microsoft informujte sa u našich špecialistov či obsahuje službu Bookings).

Ak máte záujem o službu Microsoft Bookings, požiadajte o prístup prostredníctvom online formulára.

V akých balíkoch služieb Microsoft je dostupná aplikácia Bookings?

Microsoft Bookings je k dispozícii v nasledujúcich licenciách:

Office 365: A3, A5, E3, E5, F1, F3

Microsoft 365: A3, A5, E3, E5, F1, F3, Business Standard, Business Premium

Uvidia moji zákazníci osobný alebo firemný kalendár vašich zamestnancov?

Vašim zákazníkom sa zobrazí iba rezervačný kalendár, ktorý zobrazí online pre časy pre rezerváciu služby u vašich zamestnancov.

Môžem používať službu Bookings, aj keď nemám svoju vlastnú webovú stránku?

Áno. Služba Microsoft Bookings poskytuje odkaz na rezervačnú stránku. Stačí, ak tento odkaz poskytnete svojim zákazníkom alebo klientom, a tí uvidia najnovšie informácie o dostupnosti vašich služieb a zamestnancov. Alternatívne môžete rezervačnú stránku zdieľať na sociálnych médiách.

Môžem použiť rezervačnú stránku na svojom vlastnom webovom serveri?

Áno. Ponúkame vám spôsob, ako vložiť rezervačnú stránku na svoj server prostredníctvom iFrame.

Musím migrovať svoje e -mailové konto od aktuálneho poskytovateľa do služby Microsoft 365?

Môžete si ponechať svojho súčasného poskytovateľa, ale služba Bookings bude odosielať všetky oznámenia na e -mail použitý vo vašom účte Microsoft 365. Existuje možnosť nastaviť preposielanie týchto e-mailov.

Môžem si rezervovať schôdzky v štýle učebne, tzn. rezervácie pre viacerých účastníkov?

Áno, Microsoft Bookings má aj funkciu skupinových rezervácií, ktorá umožňuje viacerým ľuďom rezervovať si rovnaký termín súčasne (napríklad na hodinu fitnes).

Začínate so službou Bookings v balíku Microsoft 365? Neváhajte kontaktovať našich špecialistov!

 

Komentáre k článku